Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ku3939

ku3939 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa tài khoản
ku3939 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ku3939
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ku3939 quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL và yêu cầu xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có dữ liệu thô nào truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo chu kỳ quy định, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo…

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo đúng chính sách.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu. Phản hồi sẽ được gửi về email đăng ký trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán cho bên quảng cáo. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút, và họ bị ràng buộc bảo mật tương đương chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email kèm tên và ví liên kết để chúng tôi xác minh trước khi cung cấp bản sao.

Thông tin cá nhân sẽ được xóa theo chu kỳ sau khi tài khoản đóng. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ thêm theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực được phép truy cập.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý lần đầu truy cập — bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và ví điện tử đã liên kết. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận trong một ngày làm việc và hoàn tất theo chính sách.